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Die Datendrehscheibe für aussagekräftige Kundenprofile:

BSI können Sie das Wichtigste in Ihrem Unternehmen anvertrauen: Ihre Kundendaten. BSI CDP hilft Ihnen, ein ganzheitliches Bild von Ihren Leads und Kunden zu bekommen. Bauen Sie Datensilos ab. Sammeln und konsolidieren Sie die Daten aus verschiedenen Systemen. So legen Sie das Fundament für Ihre personalisierten Omnichannel-Kampagnen.

Wollen Sie eine CRM-Software, die Sie in Marketing, Sales und Service lückenlos unterstützt? BSI CRM schenkt Ihnen eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden – zu jeder Zeit, in jeder Abteilung, an jedem Touchpoint. Es überzeugt mit modularem Aufbau, hoher Konfigurierbarkeit und offener Technologie. Diese Flexibilität von BSI wird von Expertinnen, Kunden und CRM-Awards gelobt. Aber das schönste Kompliment sind die zufriedenen Anwender.

Für Marketing, Sales und Services: Mit BSI CX Kunden finden, gewinnen, halten und verstehen. Perfekte Customer Journeys designen, ausführen und optimieren. Alles abteilungsübergreifend, individuell für jeden Kunden, in Echtzeit, über alle Touchpoints und voll automatisiert – für überraschende und emotionale Erlebnisse.

Mit BSI eröffnet sich Ihnen die schier unbegrenzte Welt der REST-Services, Schnittstellen und Standardkonnektoren – und damit Zugang zu einem riesigen Ökosystem rund ums Thema Customer Experience. Dank der EIP von BSI sorgen Sie dafür, dass Ihre Systeme ideal miteinander interagieren und Ihre Systemlandschaft harmonisiert wird.

Wir entwickeln die Organisationen von morgen. Als unabhängiges Beratungsunternehmen sind wir davon überzeugt, dass sich Erfolg in unserer digitalisierten und vernetzten Welt aus einer Kombination von agiler Unternehmenskultur, abgestimmten digitalen Lösungen und treffsicherer Zielgruppenkommunikation zusammensetzt.

• STRATEGIE

• PROZESSOPTIMIERUNG

Eine professionell geführte Kundenbindung wird immer wichtiger. Unsere CRM Beratung hilft Ihrer Firma oder Organisation, Kundenbeziehungen zu optimieren. Wir entwickeln zielgruppenorientiertes Customer Relationship Management, das die Beziehung Ihrer Kundinnen und Kunden nachhaltig stärkt. Unsere professionelle Beratung trägt dazu bei, die ideale Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

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Für die Sicherung und Weiterentwicklung der Marktposition im liberalisierten Markt müssen Schweizer Energieversorger, die relevanten und vielfach neuen Prozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Kampagnenmanagement und Analyse von Kunden-, Produkt- und Vertriebsdaten fristgerecht, automatisiert und durchgängig abwickeln können. So können sie erfolgreich dem Kosten- und Margendruck entgegenhalten.

Dazu sind leistungsfähige und integrierte CRM-Systeme sowie Online-Services unabdingbar, die eine gesicherte Kontinuität in der Weiterentwicklung aufweisen und als integrierte Bestandteile in einer Standardlösung eingebettet sind.

Auf der Basis von serviceorientierten Architekturen (SOA) unterstützt innosolvenergy von der Firma innosolv Integration Services für eine einfache Anbindung von Online-Portalen. Dadurch kann das XML Content-Management System Weblication CORE CMS Daten online austauschen (z.B. Subjekt suchen, Gebühren importieren, Aktivitäten in CRM schreiben, etc.) und Online Services medienbruchfrei ausführen.

Noch nie war das Arbeiten mit Microsoft 365 Dokumenten so einfach: Mit der primedocs Vorlagen-Software sparen Sie Kapazitäten und Kosten an allen Ecken und Enden.

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