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BSI verwandelt deine Kundendaten in wertvolle Erkenntnisse – AI-gestützt, automatisiert und vollständig integriert in deine Arbeitsumgebung. Triff fundierte Entscheidungen, erschaffe langfristig erfolgreiche Kundenbeziehungen, verbinde Sales, Marketing und Service, und gewinne mit der besten CRM-Lösung Europas mehr Zeit für das, was zählt: deine Kunden.

Von der Online-Terminvereinbarung im Selfservice über die AI-gestützte Videoberatung bis hin zur rechtssicheren, qualifizierten elektronischen Unterschrift – mit BSI sorgst du für effiziente Abläufe und ein erstklassiges Kundenerlebnis. Und für eine Zukunft mit Kunden, die langfristig begeistert sind. Ganz direkt vollautomatisiert über die BSI Customer Suite.

Wir bieten mit Teams Easy Call Report eine einfache Lösung, alle ihre verpassten Anrufe in Call Queues, direkt in einen Teams Channel zu posten.

Sie können eine beliebige Anzahl Call Queues überwachen und die Meldungen wahlweise alle in denselben oder in verschiedene Channels posten. Auf diesem Weg können Sie zu einem günstigen Preis ein lang ersehntes Feature nachrüsten und dabei erst noch ihre Effizienz steigern.

Die «Quick Action» Buttons bieten Ihnen eine Möglichkeit schnell und einfach eine Aktion auszuführen. So können Sie z.B. mit nur einem Klick einen Rückruf ausführen. Wenn Sie lieber eine E-Mail schreiben oder zuerst die Webseite des Anrufers ansehen oder die Anruferdaten in Ihr CRM übermitteln möchten, besteht die Möglichkeit angepasste Kartenlayouts zu hinterlegen (in der Enterprise Version).

In der Pro Version haben Sie zusätzlich die Möglichkeit eine Easy Call Report Registerkarte in Ihrem Kanal anzeigen zu lassen. So haben Sie die Möglichkeit auf einen Blick eine Anruferhistorie anzeigen zu lassen.

Teams Easy Lookup – Erkennen wer anruft in Microsoft Teams!

Sie möchten bei Anrufen in Microsoft Teams erkennen wer Sie anruft? Sie hatten vor MS Teams eine CTI Lösung? Deshalb suchen Sie nun den selben Ansatz für die Teams Telefonie?

Mit Teams Easy Lookup ist dies möglich! Mit unserer Anbindung erhalten Sie die moderne Version von CTI (Computer Telephony Integration) für Teams aus der Cloud!