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In der Digitalisierung sind Informatikabteilungen besonders gefordert. Aus anderen Bereichen werden sie mit Anfragen bombardiert: Hier will jemand einen bestimmten Prozess standardisiert haben, dort muss ein Ablauf unbedingt angepasst werden und ein Fachspezialist will einen Geschäftsfall ad-hoc modifiziert haben.
Solche Herausforderungen verlangen nach einem geeigneten Tool. Einem Werkzeug, mit dem Geschäftsfälle schnell erstellt oder ad-hoc angepasst werden können. Auch sollten solche Anforderungen rasch, ohne vorgängige aufwändige Analysearbeiten durchgeführt werden können. Eine klassische BPM-Software-Lösung greift da zu kurz.
Brechen Sie starre Strukturen auf
evidence acm ist eine Anwendung für die situationsbedingte Fallbearbeitung. Mit adaptivem, also lern- und anpassungsfähigem case management, können dynamische, schwach strukturierte Prozesse effizient gestaltet und eingesetzt werden. So können Sie den Aufwand in der Informatik und für alle Abteilungen und Bereiche drastisch senken:
- Sie bilden dynamische Geschäftsfälle rasch und ad hoc ab. So erhalten alle Beteiligten volle Transparenz über Prozesse, die sonst nur in den Köpfen der Fachspezialisten vorhanden sind.
- Sie unterstützen die Wissensarbeiter aller Bereiche bei nicht vorhersehbaren Aufgaben dabei, ihre Arbeit zu strukturieren.
- Sie reduzieren die Analysezeiten zur Abbildung der Geschäftsfälle auf das absolute Minimum.
- Unstrukturierter Arbeit geben Sie Struktur. Sie bleibt trotzdem flexibel und jederzeit anpassbar, auch durch den Fachspezialisten.
- Alle Dokumente, Dateien, das gesamte benötigte Wissen für einen Prozess wird in einem zentralen Dossier gesammelt.
- Damit wickeln die Beteiligten übergreifende Tätigkeiten über Systemgrenzen und Abteilungen hinweg kontextbezogen ab.
- Die vollkommen webbasierte Anwendung ist plattform- und geräteunabhängig, d.h. geringere Einführungs- und Betriebskosten.
- Die Applikation verfügt über eine einheitliche, responsive Oberfläche. So kann jeder schnell damit arbeiten und findet sich immer wieder zurecht, auch in neuen Prozessen.
- Sie minimieren Risiken, z.B. bei Ausfall von Fachspezialisten: Das Wissen der Spezialisten ist nun in vordefinierten Fällen vorhanden und kann auch von anderen nachvollzogen werden.
- Und last but not least: Mit evidence acm verbessern Sie die Produktivität und Effizienz aller Beteiligten und somit der ganzen Unternehmung.
Weitere Infos, weshalb keine ICT-Abteilung auf evidence acm verzichten sollte, haben wir Ihnen auf einer Seite übersichtlich zusammengestellt: